中国消费者报北京讯（记者司宇萌）5月9日，中国踪扣《中国消费者报》官方微信公众号发布《大量中国联通用户凌晨被“异常扣费”！联通凌晨法律专家：应公告说明并道歉》，用户原路针对5月6日凌晨大量中国联通用户遭遇无故扣费事件进行了报道。被异5月9日，常扣记者从多位遭遇扣费的费报费已联通用户处了解到，扣费已原路退回。道追中国联通方面表示在该事件发生后，中国踪扣已向相关用户解释说明扣费原因并诚恳道歉。联通凌晨
中国联通方面表示，用户原路异常扣费事情发生后，被异公司高度重视，常扣5月6日立即启动应急处置机制，费报费已成立工作专班，道追深入开展细致调查，中国踪扣迅速进行全面整改。5月7日，“中国联通客服”官方微博发布消息向相关用户进行了情况告知和诚恳道歉。公司针对该事件的处置措施为：迅速进行回退处理，对受影响用户列出详细清单，对异常扣费进行全面复核和回退处理，确保用户权益不受损害；迅速设立客服专线，对回退过程中因涉及第三方平台出现异议的，开通10015-6服务专线，积极主动妥善处理客户的咨询投诉和回退工作；迅速进行系统安全隐患排查，全面修复系统升级引发的漏洞问题，对有关系统进行全面的健康与安全检查，对系统操作变更、权限管理进行了整体加固；迅速开展强化管理工作，对相关责任人迅速调离工作岗位，后续将在进一步查清责任的基础上严肃进行管理问责追责。同时，对系统升级方案涉及的每一个环节、每一个流程，重新进行梳理完善，以精细化的管理用心做好用户服务工作。
责任编辑：赵英男
中国消费者报南宁讯王雪芬记者顾艳伟）5月7日，广西壮族自治区桂林市市场监管局首次与建设银行桂林分行合作建设的个体工商户、私营企业主题银行服务网点在建设银行桂林阳桥支行营业厅挂牌成立。至此，桂林市已建成 ...
中国消费者报上海讯(记者刘浩)随着天气逐渐转热，将进入食物中毒等食品安全事故易发季节。近日，上海市市场监管局下发《关于加强夏秋季食品经营安全监管从严落实食品安全事故防控措施的通知》，从高风险食品品种、 ...
中国消费者报上海讯(记者 刘浩)上海高三年级、初三年级将于4月27日返校开学，为统筹做好学校春季开学疫情防控和食品安全监管工作，4月24日起，上海市市场监管部门联合上海市教育部门、上海市公安部门对开学 ...
中国青年报客户端讯中青报·中青网记者 沈杰群）“乌镇好好生活节”第三季将于3月8日—6月2日举行。活动以“浪漫、治愈、在地、戏剧、烟火、差异”六大春日感官体验为核心，串联妇女节、清明节、劳动节三大节假 ...
中国消费者报南昌讯(刘兆勤记者朱海)5月20日，为突出计量在疫情防控和复工复产过程中发挥的支撑、保障作用，江西省市场监管局下发了《关于做好当前疫情防控相关医疗设备计量检测工作的通知》，积极调度各级计量 ...
国内“人脸识别第一案”近日在杭州开庭，“脸”受不受保护成为各界关注的焦点。法律人士表示，当前人脸识别等新技术被广泛应用，但相关法律仍存空白，个人信息的采 ...
